1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care PrimeForge colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de fitness, yoga și planificare nutrițională. Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu practicile descrise în această politică.

Ne angajăm să respectăm cele mai înalte standarde de confidențialitate și să tratăm datele dumneavoastră cu maximă responsabilitate și transparență.

2. Informațiile pe care le colectăm

În cadrul furnizării serviciilor noastre, putem colecta următoarele tipuri de informații:

2.1 Informații de identificare personală

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Data nașterii sau grupa de vârstă
• Informații despre starea de sănătate relevante pentru programele de fitness

2.2 Informații despre utilizarea serviciilor

• Istoricul participării la sesiuni și programe
• Progresul înregistrat în exerciții și obiective
• Preferințele alimentare și obiectivele nutriționale
• Feedback-ul și evaluările furnizate

2.3 Informații tehnice

• Adresa IP și informații despre browser
• Datele de utilizare a site-ului web
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Modul în care utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a personaliza programele de fitness, yoga și planurile nutriționale în funcție de nevoile și obiectivele dumneavoastră
• Comunicarea: Pentru a vă contacta în legătură cu programările, actualizările serviciilor și informațiile importante
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea programelor noastre și experiența clienților
• Suportul clienților: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a oferi asistență tehnică
• Conformitatea legală: Pentru a îndeplini obligațiile legale și de reglementare aplicabile

4. Partajarea informațiilor

PrimeForge nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem divulga informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

• Furnizorii de servicii: Cu partenerii de încredere care ne ajută să operăm serviciile (de exemplu, platforme de plată, servicii de hosting)
• Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații către autorități
• Consimțământul explicit: Când ați dat un consimțământ explicit pentru partajare
• Situații de urgență: Pentru protecția sănătății și siguranței dumneavoastră sau a altor persoane

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice riguroase pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Controlul accesului bazat pe principiul necesității de a cunoaște
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Formarea regulată a personalului în domeniul securității datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale:

• Clienti activi: Pe durata relației contractuale și până la 3 ani după încheierea acesteia
• Comunicări marketing: Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune
• Date medicale relevante: Conform reglementărilor medicale aplicabile (de obicei 5-10 ani)
• Date financiare: Conform cerințelor fiscale (de obicei 5 ani)

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care vă prelucrăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe

8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru web utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în reglementările aplicabile. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin:

• Notificare prin email către clienții înregistrați
• Anunțuri vizibile pe site-ul nostru web
• Actualizarea datei de "Ultima modificare" din partea de jos a acestui document

10. Transferuri internaționale de date

În general, datele dumneavoastră sunt procesate în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că destinatarul oferă un nivel adecvat de protecție a datelor prin mecanisme de protecție adecvate.

11. Contact și reclamații

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, întrebări despre această politică sau pentru a depune o reclamație legată de protecția datelor, ne puteți contacta folosind formularul de contact de pe site-ul nostru.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor personale dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă reglementările aplicabile.

12. Dispoziții finale

Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legile României și ale Uniunii Europene privind protecția datelor. În cazul unor conflict între versiuni în limbi diferite, versiunea în română va prevala.

Prin continuarea utilizării serviciilor PrimeForge, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate.