1. Introducere și acceptare

Bine ați venit la PrimeForge! Acești Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează utilizarea serviciilor noastre de fitness, yoga și planificare nutrițională pentru persoanele de vârstă matură. Prin accesarea și utilizarea serviciilor PrimeForge, acceptați să respectați acești termeni în integralitatea lor.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat ce sunt postate pe acest site.

2. Descrierea serviciilor

PrimeForge oferă servicii specializate de sănătate și wellness pentru persoane de vârstă matură, incluzând:

• Antrenamente personalizate de fitness adaptate vârstei
• Sesiuni de yoga gentle și practici de mindfulness
• Planificare și consultanță nutrițională personalizată
• Programe integrate de wellness și sănătate
• Consultanță online și sesiuni de grup
• Workshop-uri educaționale despre stilul de viață sănătos

Toate serviciile sunt concepute pentru a promova sănătatea, vitalitatea și calitatea vieții, fiind adaptate specific nevoilor și limitărilor persoanelor de vârstă matură.

3. Condiții de eligibilitate și participare

3.1 Vârsta și starea de sănătate

• Serviciile sunt destinate persoanelor de minimum 45 de ani
• Participanții trebuie să aibă capacitatea fizică și mentală de a participa la activități
• Este obligatorie consultarea medicului înainte de începerea oricărui program
• Participanții cu afecțiuni medicale trebuie să obțină aprobarea medicului specialist

3.2 Responsabilități ale participantului

• Furnizarea de informații complete și corecte despre starea de sănătate
• Respectarea instrucțiunilor și recomandărilor instructorilor
• Informarea imediată despre orice disconfort sau problemă în timpul sesiunilor
• Respectarea programului stabilit și anunțarea timpurie a absențelor

3.3 Contraindicații și excluderi

Anumite condiții medicale pot reprezenta contraindicații pentru participarea la programele noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau suspenda serviciile pentru participanții care prezintă riscuri pentru sănătatea proprie sau a altor participanți.

4. Prețuri și modalități de plată

4.1 Structura de prețuri

• Toate prețurile sunt afișate în Lei României (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate cu un preaviz de 30 de zile
• Ofertele promoționale au durata limitată și condiții specifice
• Pachetele de servicii au valabilitate specificată în contractul individual

4.2 Condiții de plată

• Plata se efectuează în avans, conform pachetului ales
• Acceptăm plăți prin transfer bancar, card bancar și numerar
• Pentru serviciile recurente, plata se face la începutul fiecărei perioade
• Întârzierea plății poate duce la suspendarea temporară a serviciilor

4.3 Politica de rambursare

• Rambursările se acordă conform politicii specifice fiecărui tip de serviciu
• Pentru anularea în primele 14 zile: rambursare completă
• Pentru serviciile nefolosite din motive medicale: rambursare prorated
• Rambursările se procesează în termen de 14 zile lucrătoare

5. Programări și anulări

5.1 Sistemul de programări

• Programările se fac prin formularul de contact sau telefonic
• Confirmarea programării se face în termen de 24 de ore
• Pentru serviciile online, veți primi linkul de acces cu 30 minute înainte
• Locurile sunt limitate și se alocă în ordinea confirmării

5.2 Politica de anulare

• Anulările trebuie făcute cu minimum 24 ore înainte
• Anulările tardive sau lipsa nejustificată pot fi taxate
• Pentru motive medicale urgente, anularea este acceptată fără penalizări
• Reprogramările sunt permise în funcție de disponibilitate

5.3 Întârzieri și absențe

În cazul întârzierii cu mai mult de 15 minute, sesiunea poate fi scurtată corespunzător pentru a nu afecta programul altor participanți. Absențele repetate pot duce la revizuirea programului individual.

6. Limitarea responsabilității

6.1 Limitări generale

PrimeForge oferă servicii de wellness și fitness educațional. Nu suntem furnizori de servicii medicale și nu oferim diagnostice, tratamente sau sfaturi medicale. Participanții sunt responsabili pentru consultarea profesioniștilor medicali înainte și în timpul participării la programe.

6.2 Riscuri și precauții

• Participarea la activități fizice implică riscuri inerente
• Participanții își asumă responsabilitatea pentru propriile acțiuni și decizii
• Instructorii oferă ghidaj, dar nu pot preveni toate riscurile potențiale
• Este esențială ascultarea propriului corp și respectarea limitelor personale

6.3 Excluderi de responsabilitate

PrimeForge nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Consecințe negative rezultate din nerespectarea recomandărilor medicale
• Probleme de sănătate preexistente nedezvăluite
• Rezultate individuale care pot varia de la persoană la persoană
• Daune indirecte sau consecințiale

7. Confidențialitatea și protecția datelor

Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritară pentru noi. Pentru informații detaliate despre cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

7.1 Consimțământ pentru prelucrarea datelor

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor personale în scopurile legate de furnizarea serviciilor de wellness și fitness, conform reglementărilor GDPR.

8. Proprietatea intelectuală

Toate materialele, programele, metodologiile și conținutul furnizat de PrimeForge sunt protejate prin drepturi de autor și constituie proprietatea intelectuală a companiei noastre.

• Participanții nu pot reproduce, distribui sau comercializa materialele primite
• Utilizarea materialelor este permisă doar pentru uz personal și educațional
• Este interzisă înregistrarea sesiunilor fără acordul explicit scris
• Partajarea programelor cu terți constituie încălcarea drepturilor de autor

9. Conduita și regulile de participare

9.1 Comportament acceptabil

• Respectul față de instructori și ceilalți participanți
• Menținerea unui mediu pozitiv și încurajator
• Punctualitatea și respectarea programului
• Îmbrăcăminte adecvată pentru activități fizice

9.2 Comportamente inacceptabile

Următoarele comportamente pot duce la suspendarea sau excluderea din programe:

• Comportament agresiv, discriminatoriu sau intimidant
• Nerespectarea repetată a instrucțiunilor de siguranță
• Interferențe cu desfășurarea normală a sesiunilor
• Folosirea echipamentelor în mod necorespunzător

10. Rezilierea contractului

10.1 Reziliere din inițiativa clientului

• Clienții pot rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile
• Pentru motive medicale, rezilierea poate fi imediată cu documentație
• Serviciile plătite în avans se rambursează proporțional

10.2 Reziliere din inițiativa PrimeForge

Ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul în cazul încălcării grave sau repetate a termenilor, al comportamentului inadecvat sau al riscurilor pentru siguranța participanților.

11. Soluționarea disputelor

Încurajăm rezolvarea oricăror probleme prin dialog direct. Pentru disputele care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă:

• Prima etapă: mediere prin organismele de specialitate
• Jurisdicția competentă: instanțele din România
• Legea aplicabilă: legislația română
• Pentru disputele de consum: ANPC și instanțele specializate

12. Dispoziții finale

12.1 Modificări ale termenilor

Acești termeni pot fi modificați periodic. Clienții vor fi notificați cu 30 de zile înainte despre orice modificare semnificativă prin email și afișare pe site.

12.2 Separabilitatea clauzelor

Dacă orice clauză din acești termeni este considerată nevalidă, celelalte clauze își mențin valabilitatea și aplicabilitatea.

12.3 Contact pentru clarificări

Pentru întrebări despre acești termeni sau clarificări legale, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site-ul nostru web.